THE IMPORTANCE OF PERFORMANCE INDICATORS (KPI AND BALANCED SCORECARDS).
(Scroll down for English version)
Versione in italiano
Eccoci al secondo appuntamento della sezione LEARNING di “Far from being just FM”.
Potete trovare tutti gli articoli di questa categoria sul blog (https://farfrombeingjustfm.com) alla sezione CONTENTS, oppure sulla pagina del gruppo LinkedIn riferito al blog (https://www.linkedin.com/groups/8948117/).
Questa settimana ho avuto occasione di seguire un corso su LinkedIn che vorrei riproporre e suggerire a tutti voi, che tratta i temi relativi alla fondamentale importanza di misurare le performance.
Tutti i crediti inerenti il contenuto del corso vanno ovviamente al portale LinkedIn Learning.
Il Corso si propone di affrontare e guidarci attraverso questi argomenti:
- L’importanza degli indicatori di performance e di valutazione delle prestazioni.
- Obiettivi e valutazioni finanziarie
- Esigenze e soddisfazione del cliente
- Crescita professionale dei dipendenti
- Creare una motivazione efficace (il famoso WHY di cui abbiamo già parlato)
- Creazione di un sistema di corrispondenza tra prestazioni e premi
- KPI case study
Ritenendo che la misurazione delle performance e la raccolta di dati analitici sia alla base di una buona gestione delle attività di Facility Management, vi riporto qui di seguito il link al corso, in modo che possiate anche voi trarre vantaggio da questa opportunità di formazione.
Nel caso specifico purtroppo il video è disponibile solo in lingua inglese.
Buona visione.
English Version
Here we are at the second appointment of the LEARNING section of “Far from being just FM”.
You can find all the articles included in this category on the blog (https://farfrombeingjustfm.com) in the CONTENTS section, or on the LinkedIn group page referring to the blog (https://www.linkedin.com/groups/8948117/).
This week I had the opportunity to take a course on LinkedIn that I would like to propose and suggest to all of you, which deals with the fundamental importance of measuring performance.
All credits for the course content go to the LinkedIn Learning portal.
The Course aims to address and guide us through these topics:
- The importance of KPIs and measuring performance
- Financial goals and measure
- Customer needs and satisfaction
- Employee growth
- Creating an effective mission statement
- Linking measurements and rewards
- Examining a KPI case study
We believe that the measurement of performance and the collection of analytical data is the basis for good management of Facility Management activities, due to this I will provide you her below a link to the course, so that you too can take advantage of this training opportunity.
Have a good vision!
farfrombeingjustfm.com 